ご予約の前に必ずお読み下さい
下記に記載しております内容はMomotaro surf＆Toursをご利用頂く際のガイドラインとなっております。
ご予約頂きます際には下記の内容をお読み頂きましてご了承頂きました上でのご予約をお願い致します。
またご予約を頂きました時点で下記内容をご了承頂いたものとさせて頂きますのでご理解の程よろしくお願い致します。
ご予約に関して
メールでご予約頂きます場合は、お客様よりご予約メールを頂戴した後ご予約手配を行います。
ご予約手配完了後にご予約内容の確認及び詳細に関しまして弊社よりメールを返信させて頂きご予約成立となります。
停電やインターネットの不都合でご予約確認のメールがお客様に届かないことがございますのでご予約確認のメールが届きましたらお手数ですが開封通知またはご予約確認のメールをお読みになられた旨ご返信をお願い致します。
また、通常ご予約メールを頂戴致しましてから２日以内に返信を行っておりますが携帯電話のアドレスへの送信及びインターネットの不都合や弊社からのメールが迷惑メールとして振り分けられてしまいお客様にメールが届いていないことがあるようです。
メールを送信されてから２日以上経過してもこちらから返信が無い場合はお手数ですが再度ご連絡下さいませ。
（その際に予備のアドレスをお持ちでしたらそちらも記載して下さい）
メールでのご予約に関しましてはご出発日の３日前までにお願い致します。
（インターネットの不都合などでご予約メールが確認出来ない場合ご予約手配が行えない為です）
ご予約内容の不備などに関しましてお客様へご連絡をさせて頂きましても確認のご連絡が取れない場合ご予約手配が行えないこともございますのでご了承下さいませ。
ご予約に関しましてこちらから国際電話を使用してのご連絡は一切致しませんのでご了承下さいませ。
併せまして日本からお持ちになられました携帯電話へのご連絡も出来かねますのでご了承下さいませ。
バリ島到着後お電話にてご予約頂きます場合はお泊りのホテル、お客様のお名前、お部屋番号をお伺いさせて頂きました上で弊社でご予約手配を行いホテルのお部屋の方へお返事のご連絡をさせて頂きます。
日本より国際電話にてお問い合わせ及びご予約に関しての弊社よりの回答はご予約手配等に必要なお時間を考慮した上で弊社がお時間を申し上げますのでお伝えしたお時間にお客様より再度ご連絡を頂きますかメールでの回答となりますのでご了承下さいませ。
キャンセル料金に関して
ご予約を取り消される際には必ずご連絡をお願い致します。
※催行予定日の３日前以降のご予約取り消しに関しましてはメールではなくお電話にてのご連絡をお願い致します。
（インターネットの不都合などでご予約取り消しのメールを確認出来ない場合にご予約の取り消しが成立しない為ですのでご理解下さい。）
キャンセルチャージ
| 催行予定日の前日のご予約取り消し | 料金の50％ |
| 催行予定日の前日２０：００以降及び当日のご予約取り消し | 料金全額 |
お支払いに関して
お支払いはお申し込み頂きましたアクティビティによって異なります。
サーフガイド・サーフスクール・サーフィントリップ・サーフフォトに関しましてはご利用最終日にまとめてお支払い頂きます。
（なるべくビーチに大金を持ち歩かない為です。）
お支払いは、現金（ルピア）にてのお支払いをお願い致します。
（ガイドがお釣り用の紙幣（US$,日本円など）を持ち歩かなくても済む為です。）
その他のアクティビティに関しては催行日当日現地にて、現金（ＵＳ＄、ルピア）のいずれかがご使用になれます。
※アクティビティによりましては日本円、クレジットカードが使用できる物もございますのでその場合はご予約確認メールに記載させて頂きます。
ただし、ＵＳ＄以外の通貨をご利用の場合の使用レートは現地でのＵＳ＄の買いレート（ルピアでＵＳ＄を買う時のレート）と なり、クレジットカードをご使用になる際には手数料が加算されますのでご注意下さい。
現金ＵＳ＄をご利用の場合は、１９９６年以前の紙幣（１９９６年を含む）、CBから始まる番号の紙幣、破れた紙幣、染みのついた紙幣、クシャクシャになった紙幣、落書きのある紙幣はご利用いただけませんのでご注意下さい。（銀行が受付拒否をする為）
円やドルでお支払いの場合お釣りがルピアになることがございますのでご了承下さいませ。
また、円やドルでお支払いの場合紙幣のみの受付となります。硬貨の受付は出来ませんので紙幣でご用意下さいませ。
Momotaro surf＆Toursの免責事項
Momotaro surf＆Toursは以下の事柄に関して一切の責任を負いません。
Momotaro surf＆Toursが主催する、サーフガイド、サーフスクール、各サーフトリップ、カーチャーターに関しましてはガイドが安全を第一に考えて行っておりますが保険料が料金に含まれておりません。（物価の関係で補償額が低いためです。）
また、その他のアクティビティに関しまして保険料が込まれている物でも日本とインドネシアの物価の差の関係で補償額が大変低くなっております。
ご心配な場合は日本より海外旅行傷害保険などにご加入される事をお勧め致します。
ご利用飛行機の遅延やキャンセルフライトなどによるプログラム等の変更：
ご利用になった飛行機の遅延やキャンセルフライトなどにより、アクティビティが利用できなかった場合でも、弊社に返金の義務はありません。
また、それに伴う諸費用はお客様担となります。
プログラム当日に出発時刻をお守りいただけない場合：
プログラム当日、ホテルへのお迎えに際して弊社で定められた時間までにロビーへお越しいただけなかった場合等、お客様の都合で弊社が手配した送迎車が利用できなかった場合には、個人負担で現地へ行っていただくことになります。
また、それに伴い、プログラムの出発時間に間に合わず参加が不可能になる場合もございます。これらのことに関して弊社には一切の返金義務はございません。
天候や海況によるプログラムの中止：
悪天候や海況のコンディション等により、安全にプログラムが遂行できないと判断された場合には、プログラムの中止を決定することもございます。
お荷物等の紛失、盗難、故障等について：
お客様私有のサーフボード及びサーフギア・お荷物等などに関しまして、万が一、紛失、盗難、故障等が起きましても、弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。
サーフィン及び各アクティビティにご参加されます際にはなるべく大金や貴重品をお持ちにならないことをお勧め致します。
個人の体調不良や病気等によりアクティビティの参加途中で不可能になった場合：
体調不良や疲労、病気等により、その日の予定されたプログラムを途中で不可能になった場合でも、弊社に返金の義務はありません。
体調管理、ならびにそれに伴うアクティビティの参加の有無は、ご自身の責任と判断でお願いいたします。
アクティビティの補償に関して：
上記にも記載しておりますが保険加入をしているアクティビティに関しましてもインドネシアと日本の物価の差の関係で日本に比べて補償額が極めて低くなっております。
また、保険料が込まれているアクティビティの保険に関しましてはお客様と催行会社とのご契約となります。
万が一保険補償を要されます場合、弊社へご連絡を頂きましても弊社では補償しかねますのでご了承の程よろしくお願い致します。